Privacy Policy

سياسة الخصوصية

١. نظرة عامة 

تلتزم شركة ديموس المحدودة بحماية خصوصية عملائها الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني للتجارة الإلكترونية (يُشار إليهما مجتمعين بـ "المنصة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على الهاتف المحمول.


٢. موافقتكم على جمع المعلومات واستخدامها

باستخدام موقعنا الإلكتروني وتقديم المعلومات عبر قنوات مختلفة، فإنكم توافقون على جمع معلوماتكم الشخصية ونقلها ومعالجتها واستخدامها وتخزينها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@dimos.com.sa.


٣. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية من خلال موقعنا الإلكتروني:

الاسم

العنوان

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

معلومات الموقع

بيانات المعاملات

بيانات الملف الشخصي مثل عنوان IP، ونطاق الإنترنت، ومعلومات المتصفح، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

يتم جمع هذه المعلومات من خلال كلٍ من الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، ويتم تخزينها بشكل آمن على خوادمنا.


٤. استخدام المعلومات الشخصية


نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول:

معالجة الطلبات والمعاملات

تقديم دعم العملاء

تخصيص تجربتك على منصتنا

إرسال الحملات الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك)

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشاركها مع:

شركات مجموعتنا

مقدمي خدمات الدفع، وشركات التخزين والتوصيل

المشترين ومستشاريهم في حالة بيع الشركة

قواعد بيانات خارجية

الهيئات أو السلطات الحكومية إذا اقتضى القانون ذلك

الجهات التي تساعدنا في الإحصاءات وتحليلات التطبيق.


٥. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول إلى نسخة من معلوماتك

تصحيح المعلومات غير الدقيقة

طلب حذف معلوماتك

تقييد استخدامنا لمعلوماتك

الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التحقق من هويتك عن طريق التواصل معنا على البريد الإلكتروني hello@dimos.com.sa


 ٦. جمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

عند استخدام تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة

صورة الملف الشخصي (لا يتم تخزينها على خوادمنا)

عنوان البريد الإلكتروني

معرف فيسبوك/جوجل

يمكنك طلب حذف هذه البيانات من خلال فريق خدمة العملاء لدينا.


٧. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة التصفح. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات جهازك.


٨. حماية المعلومات الشخصية

نطبق إجراءات أمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو استخدامها أو الكشف عنها على موقعنا الإلكتروني. مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر الوسائط الإلكترونية.


٩. تغييرات في سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه دون إشعار. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبولك لها.


١٠. مواقع الطرف الثالث

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث المرتبطة بمنصتنا. يرجى مراجعة سياساتهم.


١١. عدم تخزين المعلومات المالية

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات شخصية.


١٢. لا ضمانات

لا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بالتحكم في المعلومات الشخصية أو جمعها أو معالجتها أو حمايتها على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن الوصول غير المصرح به أو ثغرات النظام.


١٣. تحديد المسؤولية

لن تتحمل شركة ديموس المحدودة، أو الشركات التابعة لها، أو شركاؤها، أو موظفوها، بأي حال من الأحوال، أي مسؤولية عن أي تكاليف أو أضرار أو التزامات تنشأ عن جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو نقلها أو معالجتها أو تخزينها على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.


١٤. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية. وتختص محاكم المملكة العربية السعودية حصراً بالنظر في أي مطالبات أو نزاعات.